Poglavlje 1: Podaci o kontaktima nakon prodaje
G. Liu: 19129386951
Poglavlje 2: Opis projekta usluge nakon prodaje
Usluga za razmjenu trenutnih poruka
Omogućite daljinske tehničke upute putem alata za razmjenu trenutnih poruka kao što su telefon, WhatApp, e-mail, weChat itd. I pomozite u rješavanju nenormalnih situacija tijekom upotrebe zaslona
Usluge za instalaciju na licu mjesta, usluge uklanjanja pogrešaka i obuke
Pošaljite inženjerstvo i tehničko osoblje na mjesto zaslona kako biste pružili smjernice za instalaciju, uklanjanje pogrešaka, održavanje, obuku i druge tehničke usluge.
Dijelovi se vraćaju u tvornicu radi servisa za popravak
☆ Definicija: Neispravni dijelovi šalju se Huamite za uslugu popravka
☆ Operacija:
Problemi s velikim materijalima putem službene web stranice Huamite ili kontaktnog broja usluge nakon prodaje (ako Huamite utvrdi da proizvod ima moguću grešku, pružit će broj projekta i podatke o adresi za popravak) napišite broj projekta na površini okvira za pakiranje i ekspresni dostavni listić, označite ga prema potrebi i pošaljite ga na adresu koju je Huamit pružio na adresu. Upotrijebite originalnu kutiju za pakiranje za pakiranje kako biste spriječili oštećenja prijevoza. Vraćeni proizvodi trebaju se pakirati i prevoziti na odgovarajući način i osigurati u ime tvrtke za kupce. Huamite nije odgovoran za bilo kakvu štetu uzrokovanu nepravilnom pakiranjem, nepravilnim prijevozom ili drugim čimbenicima tijekom transporta
☆ Vremensko ograničenje povratka (izračunato od datuma primitka dijelova):
| Naziv dijelova | Vrijeme odziva servisa |
| Slanje kartice\/kartice za prijem\/funkcionalnu karticu | Izdano u roku od 15 radnih dana |
| Prebacivanje napajanja | Izdano u roku od 15 radnih dana |
| Moduli | Izdano u roku od 15 radnih dana |
| Ostali pribor ili oprema |
Izdan u skladu s određenim okolnostima |
Usluga održavanja na licu mjesta
☆ Definicija: Kad razina greške dosegne razinu 3, inženjeri i tehničari mogu se otpremiti na mjesto kako bi se osiguralo
Usluge održavanja.
☆ Određivanje razine greške:
| Razina neuspjeha | Kriteriji presude | Usluge pružene |
| Razina 1 greška | Problemi s priključkom s zaslonskim kablovima, mrežnim kablovima, napajanjem, signalnim kablovima itd., Postavke parametara i kvarovi softvera sustava | Usluga za razmjenu trenutnih poruka |
| Razina 2 greška | Neuspjeh modula, prebacivanje napajanja, procesor, kartice za prijem, karticu funkcije, slanje kartice i drugih pribora ili opreme | Dijelovi se vraćaju u tvornicu na popravak |
| Razina 3 greška | Prikažite stopu izvan kontrole piksela, broj neispravnih modula prelazi 10% od broja modula, prijemnih kartica i napajanja | Popravak usluge na licu mjesta |
Usluge tehničke podrške na licu mjesta za glavne događaje
Omogućite usluge tehničke podrške na licu mjesta za glavne događaje, dispečerni inženjering i tehničko osoblje na web mjesto događaja kako biste pružili tehničku podršku kako bi se osiguralo uobičajeni rad zaslona tijekom događaja.
Poglavlje 3 propisi o uslugama nakon prodaje
Jamstveni rok
Jamstveni period počinje od datuma prihvaćanja i je godinu dana. Ako ugovor propisuje jamstveno razdoblje, provodi se u skladu s ugovorom.
Opseg usluge nakon prodaje
Neuspjeh hardvera i konektora na zaslonu, neuspjeh sustava upravljanja zaslonom i rezervnih dijelova i opreme propisanih u ugovoru o neuspjehu opreme.
Plaćene i neplaćene usluge
| Tijekom jamstva | |
|
1. Usluga trenutnih poruka 2. Usluga popravljanja tvornice za funkcionalne neispravne dijelove |
Tijekom jamstva Besplatna usluga |
|
1. Neuspjeh zaslona uzrokovan instalacijom i konstrukcijom koja nije Huamete 2. neuspjeh zaslona uzrokovan nepravilnim ljudskim postupkom 3. Neuspjeh zaslona uzrokovan prirodnim katastrofama 4. usluge tehničke podrške za glavne događaje 5. Ostale usluge izvan ugovora koje su pregovarale obje strane |
Tijekom jamstva Plaćena usluga |
|
Izvan jamstva |
|
| 1. Usluga trenutnih poruka | Besplatne usluge |
| 2. Ostale usluge nakon prodaje osim usluga za razmjenu trenutnih poruka | Plaćene usluge |
Stopa gubitka piksela
| Piksel pitch p | Cijeli zaslon piksela izvana-kontrola (PZ) |
|
P manje od ili jednako 2 mm |
PZ veći ili jednak 10 ppm |
|
2 mm ＜ p manje od ili jednako 4 mm |
PZ veći ili jednak 20 ppm |
|
4 mm ＜ p manje od ili jednako 8 mm |
PZ veći ili jednak 50 pp |
|
8 mm ＜ P ＜ 20 mm |
PZ veći ili jednak 80 ppm |
|
P veći ili jednak 20 mm |
PZ veći ili jednak 100 ppm |
Poglavlje 4 Mjere opreza za upotrebu zaslona
Mjere opreza za rad zaslona ²
☆ Uključite zaslon: Prvo uključite upravljačko računalo tako da se može normalno izvoditi, a zatim uključite zaslon LED zaslona
☆ Isključite zaslon: prvo isključite napajanje LED zaslona, isključite upravljački softver, a zatim ispravno isključite računalo; (Prvo isključivanje računala bez isključivanja zaslona uzrokovat će svijetle točke na ekranu, sagorjeti svjetiljku i imati ozbiljne posljedice)
☆ Pri uključivanju i isključivanju zaslona LED zaslon, vrijeme intervala mora biti veće od 5 minuta
☆ Zaslon se može uključiti i uključiti tek nakon što računalo uđe u inženjerski softver za upravljanje.
☆ Izbjegavajte uključivanje zaslona u stanju punog bijelog zaslona, jer je udarna struja sustava u ovom trenutku najveća;
☆ Izbjegavajte uključivanje zaslona u stanju izvan kontrole, jer je udarna struja sustava u ovom trenutku najveća: računalo nije unijelo upravljački softver i druge programe; B Računalo se ne napaja; C Snaga upravljačkog dijela nije uključena.
☆ Kad je temperatura okoline previsoka ili uvjeti raspršivanja topline nisu dobri, pazite da dugo vremena ne uključite zaslon.
☆ Kad se linija pojavi vrlo svijetla na dijelu LED zaslona, trebali biste obratiti pažnju da na vrijeme isključite zaslon. Nije preporučljivo otvarati ekran u ovom stanju.
☆ Ako prekidač zaslona zaslona često izlazi, trebali biste provjeriti zaslon ili zamijeniti prekidač napajanja na vrijeme.
☆ redovito provjeravajte čvrstoću visećih dijelova. Ako postoji labavost, obratite pažnju na pravovremenu prilagodbu, ponovno provedbu ili ažuriranje visećih dijelova.
☆ Prema okruženju zaslona zaslona i kontrolnom dijelu, izbjegavajte ubode insekata i ako je potrebno stavite odbojniku štakora.
☆ Ne postavljajte zelene biljke ispred instaliranog zaslona
☆ Ne postavljajte klima uređaje ispred ili iznad zaslona, a temperatura iza zaslona i prednjeg dijela zaslona ne bi se trebala previše razlikovati (da bi se izbjegla kondenzacija)
Mjere opreza napajanja
☆ LED modul pokreće DC +5 V (radni napon: 4,2 ~ 5,2V), a zabranjeno je napajanje izmjenične struje; Pozitivni i negativni stubovi terminala za napajanje strogo su zabranjeni da budu povezani obrnuto (napomena: Jednom kada je povezan obrnuto, proizvod će biti izgorio ili čak izazvati ozbiljan požar)
☆ Napon napajanja zaslona LED zaslona: 100-240 v Frekvencija: 50Hz ± 5%;
☆ Sigurni kontakt tla je pouzdan, uzemljena žica i neutralna žica pouzdano su izolirani, a napajanje je povezano od opreme velike snage;
☆ Ako se nađu kratki spoj, spoj, sagorijevanje žice, pušenje i druge nepravilnosti, napajanje se ne treba opetovano testirati, a problem treba pronaći na vrijeme;
☆ Održavajte napajanje stabilnom i dobro obavite zaštitu od uzemljenja kako biste izbjegli udare munje. Nemojte ga koristiti u teškim prirodnim uvjetima, posebno jakim grmljavinskim olujama;
☆ Veliki zaslon mora se napajati u koracima, jer će maksimalno stanje snage cijelog zaslona utjecati na cijeli sustav distribucije snage;
☆ Zaslon LED zaslona nije dopušteno da igra najvišu bijelu svjetlinu više od pola sata, tako da ne uzrokuje ako je struja prevelika, kabel za napajanje će se zagrijati, LED svjetiljka će biti oštećena, a na uslužni vijek zaslona će utjecati. Preporučuje se reproducirati dinamične videozapise kao glavnu funkciju;
Kada koristite LED zaslon, snaga se ne može kontinuirano uključiti i isključiti. Dvije operacije trebaju biti odvojene za najmanje 1 minutu.
☆ Neprofesionalci su zabranjeni dodirivanje unutarnjih krugova velikog zaslona LED zaslona kako bi se izbjegli električni udar ili oštećenja kruga.
Mjere opreza čišćenja
Redovito čišćenje i održavanje: Nakon dugog zaslona LED zaslona, na ekranu će se nakupljati više prašine i tragova kiše, što zahtijeva redovito i pravovremeno čišćenje kako bi se spriječilo utjecaj na efekt gledanja;
Ako očistite površinu modula, molimo vas da lagano obratite meku četkicu i nježno je četkajte. Ne koristite nikakve tekuće tvari za čišćenje površine LED modula, u protivnom mogu biti oštećene kuglice LED svjetiljke;
Ispravno brisanje: Površina velikog zaslona zaslona LED zaslona može se obrisati alkoholom ili se za uklanjanje prašine može koristiti četkom ili usisavačem. Ne obrišite ga izravno vlažnom krpom.
Zahtjevi za zaštitu od vlage i skladištenja
Zahtjevi za temperaturu skladištenja: temperatura okoline -40 stupanj manji ili jednak t manji ili jednak 60 stupnjeva, nakon što se otvori vakuumsko pakiranje, LED proizvod mora biti pohranjen u okruženju s temperaturom<30℃ and a humidity <60%;
Prema okolišnim uvjetima zaslona zaslona i kontrolnog dijela, izbjegavajte ubode insekata i stavite repelentni štakor ako je potrebno;
LED zasloni zaslona ne mogu se dugo isključiti. U okruženju visoke vlage, ako se zaslon ne koristi duže od 3 dana, metoda predgrijavanja treba koristiti svaki put kada se zaslon uključi: 30%-50%svjetlina je predgrijana za 4-8, a zatim prilagođava se normalnoj svjetlini (80%{5}}, da bi se tako uklonili, da bi se svijetlo na zaslonu u iznosu, da bi uklonili, da bi se, da bi uklonili, da bi se, da bi svijetlo), da pa tako da, da bi se tako uklonila); Ako se zaslon ne koristi duže od 7 dana, metoda predgrijavanja treba koristiti svaki put kada se zaslon uključi: 30%-50%svjetlina se prethodno zagrijava više od 12 sati, a zatim se prilagođava normalnoj svjetlini (80%~ 100%) kako bi se osvijetlila zaslon, tako da se ne može ukloniti, tako da postoji ne. LED veliki zaslon treba redovito provjeriti radi normalnog rada, a oštećeni krug treba popraviti ili zamijeniti na vrijeme. Glavno upravljačko računalo i druga srodna oprema trebaju biti smještene u klimatiziranu i prašnjavu sobu kako bi se osiguralo ventilacijsko i toplinsko rasipanje računala i stabilnog rada. Neprofesionalcima je zabranjeno dodirivanje unutarnjeg kruga zaslona kako bi se izbjeglo električni udar ili oštećenje kruga. Ako postoji problem, profesionalce bi trebalo tražiti da ga poprave.
